Gaya APA
lupiyoadi, R.
(2016).
Manajemen Pemasaran Jasa
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen Pemasaran Jasa".
Jakarta:
Salemba Empat,
2016.
Buku Umum.